CEVAP:

Sağlık hizmetleri fedakârlığı gerektirir. Kendi sahip olduğundan daha fazlasını yapmak ve bu imajı hastaya doğru yolla aktarmak kriz iletişimi açısından önemlidir. Kuşkusuz bunun anlamı hastaya karşı rol yapmaya çalışmak demek değildir. Sağlık hizmeti sunumunun gereği fedakârlık ve insan sevgisidir. Sağlık mesleğini yapacak bireyler mesleği sevmedikçe iyi iletişimci olamazlar ve en çok krizle yüzleşen kişiler de onlar olmak zorundadır. Mesleği sevmek ise samimiyeti ve fedakârlığı gerektirir. Fedakârlık hasta için üzülebilmektir. Bir profesyonel üzüldüğünde ise bunu hastaya göstermek için fazladan çaba göstermesine gerek kalmaz. Ancak unutmamak gerekir ki fedakârlık kendini ihmal etmek ya da karakterini göz ardı etme anlamına gelmez.