CEVAP: ? Firma kaç yıldır bu işi yapıyor? ? Firmanın geçmişindeki iyi ve kötü noktalar nelerdir? ? Kurum felsefesi nasıldır? ? Firma medyada nasıl geçiyor? ? Firmanın topluma ilgisi ne durumdadır? ? Firma yenilikleriyle (inovasyon) tanınıyor mu? ? Firmanın hangi çalışanları müşteri ile doğrudan temas kuruyor? ? Firmanın kaç markası ya da ürünü vardır? ? Reklamı yapılacak bu marka firma için ne kadar önemlidir?