CEVAP:

Güvenlik hizmetlerinde profesyonellik, personelin
görev yaparken duygusal olmamasını gerektirmektedir.
Profesyonelce görev yapan bir görevliden kendisine
yapılan bir hakaret karşısında tahrik olmayarak kontrolünü
kaybetmemesi ve aşırı tepki vermemesi beklenir. Ancak
güvenlik hizmetleri uygulamalarında psikolojik etkileşimi
tamamen ortadan kaldırmak da her zaman mümkün
değildir. Özellikle zor kullanımı uygulamaları her iki taraf
üzerinde yoğun psikolojik etkiler bırakır. Bundan dolayı,
zor kullanma durumunda olan bir güvenlik görevlisinin
rutin bir görev yerine getiren diğer kamu personeli kadar
psikolojik olarak rahat olması beklenemez. Ayrıca kuvvet
kullanma uygulamaları sağlıklı bir zihinsel hazırlık
gerektirmektedir. Zor kullanmak zorunda kalan güvenlik
görevlisi, ne çok agresif ne de çok pasif olmalıdır. Güvenlik
görevlisinde görülecek olan kararsızlık ve çekimserlik bir
acziyet belirtisi olarak algılanacaktır. Kuvvet kullanmak
durumundaki profesyonel bir güvenlik görevlisinden
aşağıdaki konularda becerili ve duyarlı olması beklenir.