aof.sorular.net
Otel İşletmelerinde Konaklama Hizmetleri
OTEL İŞLETMELERİNDE KONAKLAMA HİZMETLERİ Dersi Önbüroda Denetim soru cevapları
OTEL İŞLETMELERİNDE KONAKLAMA HİZMETLERİ Dersi Önbüroda Denetim soru detayı:
SORU:
Gece denetçisi voucher takibini nasıl yapmaktadır?
CEVAP:
Gece denetimi yapan görevlinin otel işletmeleri ile acentalar arasındaki rezervasyon işlemlerinde kullanılan voucher’ları kontrol etmesi de gerekir. Rezervasyon alınırken doldurulan rezervasyon formundaki bilgiler, voucher’daki bilgiler ile karşılaştırılır. Bilgilerin tutarlı olması durumunda voucher, rezervasyon formuna iliştirilmelidir. Ayrıca, acentanın rezervasyonu ile ilgili daha sonraki süreçte sorun yaşanmaması için rezervasyonu hangi görevlinin ne zaman onayladığına ilişin not düşülmelidir.