CEVAP: Personelin bilgi, yetenek ve beceri düzeyinde değişiklikler yapmanın farklı yöntemleri vardır. Geleneksel eğitim yöntemleri temelde iki alt gruba ayrılır. Bunlar işbaşı ve iş dışı eğitim yöntemleridir. İşbaşı eğitim, personeli eğitim için görevinden uzaklaştırmadan, yaptığı işin başında eğitmeyi sağlar. Personeli işinden ayırıp başka bir mekânda eğitmeyi amaçlayan yöntemler ise iş dışı eğitim yöntemleri olarak adlandırılır. Bunların dışında şu yöntemler de mevcuttur: • İş Rotasyonu; çalışanlar yaptıkları işlerden başka alanlarda farklı işlerde çalışır, görev çeşitliliklerine maruz kalır. • Mentorluk ve Koçluk; çalışanlar kendisine bilgi sağlayan, destekleyen, cesaretlendiren tecrübeli kişilerle çalışır. • Deneyimsel Egzersizler; çalışanlar rol oynama, taklit (benzeşme) ve diğer yüz yüze eğitim tiplerinin parçası olurlar. • Çalışma Kitapları / Kılavuzlar; çalışanlar bilgi için kitap ve kılavuzlara başvururlar.