CEVAP: Yeni yüzyılda dünya bilgi çağına giriş yapmıştır. Teknolojik ilerleme, kültürel ve politik değişimler, kurumların yeni çağa ayak uydurma gerekliliğini ortaya çıkarmıştır. Bu bağlamda değişen dünyada geleneksel yönetim kalıpları yeterli olmamaktadır. Yeni yönetim ve iletişim stratejileri küreselleşen dünyada her kurumun ihtiyacı olan unsurlardır.