aof.sorular.net
Acil Çağrı Yönetimi
ACİL ÇAĞRI YÖNETİMİ Dersi Dünya ve Ülkemizde Acil İhbar ve Yardım Çağrılarının Yönetimi soru cevapları
ACİL ÇAĞRI YÖNETİMİ Dersi Dünya ve Ülkemizde Acil İhbar ve Yardım Çağrılarının Yönetimi soru detayı:
SORU:
Genel anlamda 112 Acil Çağrı Merkezlerinde bulunan Çağrı Yönlendiriciler ile ekipler arasında iletişimin aşağıda belirtilen araç ve sistemler nelerdir?
CEVAP:
Genel anlamda 112 Acil Çağrı Merkezlerinde bulunan Çağrı Yönlendiriciler ile ekipler arasında iletişimin aşağıda belirtilen araç ve sistemler ile gerçekleştirildiği görülmektedir: • Acil Çağrı Sistem Yazılımı üzerinden yapılan telefon görüşmeleri ile • Acil Çağrı Sistemi üzerinden tanımlanan Ajans Terminaller ile • Acil Çağrı Sistemi üzerinden tanımlanan tablet bilgisayarlar ile • Farklı kanal ve sistemler üzerinden telsiz ile • Kurumsal ya da kişisel mobil telefonlarla