ACİL ÇAĞRI YÖNETİMİ Dersi Dünya ve Ülkemizde Acil İhbar ve Yardım Çağrılarının Yönetimi soru detayı:

PAYLAŞ:

SORU:

Genel anlamda 112 Acil Çağrı Merkezlerinde bulunan Çağrı Yönlendiriciler ile ekipler arasında iletişimin aşağıda belirtilen araç ve sistemler nelerdir?


CEVAP:

Genel anlamda 112 Acil Çağrı Merkezlerinde bulunan Çağrı Yönlendiriciler ile ekipler arasında iletişimin aşağıda belirtilen araç ve sistemler ile gerçekleştirildiği görülmektedir: • Acil Çağrı Sistem Yazılımı üzerinden yapılan telefon görüşmeleri ile • Acil Çağrı Sistemi üzerinden tanımlanan Ajans Terminaller ile • Acil Çağrı Sistemi üzerinden tanımlanan tablet bilgisayarlar ile • Farklı kanal ve sistemler üzerinden telsiz ile • Kurumsal ya da kişisel mobil telefonlarla