aof.sorular.net
Çağrı Merkezinde Hizmet
ÇAĞRI MERKEZİNDE HİZMET Dersi MÜŞTERİ PROFİLLERİ VE DAVRANIŞ TARZLARI soru cevapları
ÇAĞRI MERKEZİNDE HİZMET Dersi MÜŞTERİ PROFİLLERİ VE DAVRANIŞ TARZLARI soru detayı:
SORU:
Genel olarak müşteri profillerini maddeler halinde sıralayınız.
CEVAP:
Genel olarak müşteri profilleri şu şekilde sıralanabilir:
- Sabırsız aceleci müşteri
- Bilinçli müşteri
- Konuşkan müşteri
- Suskun müşteri
- Tutucu müşteri
- İnatçı müşteri
- Kararsız müşteri
- Şüpheci müşteri