aof.sorular.net
Çağrı Merkezinde Hizmet
ÇAĞRI MERKEZİNDE HİZMET Dersi TELEFONDA ETKİLİ İLETİŞİM soru cevapları
ÇAĞRI MERKEZİNDE HİZMET Dersi TELEFONDA ETKİLİ İLETİŞİM soru detayı:
SORU:
‘Gerçek dinlemenin’ dört amacı nedir?
CEVAP:
Bu amaçlar şu şekilde sıralanabilir:
- Birini anlamak
- Birini eğlendirmek
- Bir şey söylemek
- Yardım etmek ya da avutmak