aof.sorular.net
Çağrı Merkezi Yönetimi 1
ÇAĞRI MERKEZİ YÖNETİMİ I Dersi ÇAĞRI MERKEZİ KAVRAMI soru cevapları
ÇAĞRI MERKEZİ YÖNETİMİ I Dersi ÇAĞRI MERKEZİ KAVRAMI soru detayı:
SORU:
Giden çağrılarla sunulan çağrı merkezi hizmetlerine 8 örnek veriniz.
CEVAP:
Giden (Outbound)
- Telefonda Satış
- Telefonda Pazarlama
- Aidat Yönetimi
- Anket Yönetimi
- Veri Güncelleme
- Randevu Alma
- Gizli Müşteri
- Hatırlatma Servisleri