aof.sorular.net
Otel İşletmelerinde Konaklama Hizmetleri
OTEL İŞLETMELERİNDE KONAKLAMA HİZMETLERİ Dersi Konaklama Süreci ve Önkasa İşlemleri soru cevapları
OTEL İŞLETMELERİNDE KONAKLAMA HİZMETLERİ Dersi Konaklama Süreci ve Önkasa İşlemleri soru detayı:
SORU:
Grup check-in sırasında (sürecinde) neler yapılır?
CEVAP:
Check-in sürecinde;
• Grup karşılanır.
• Grup sorumlusu ile room list kontrol edilir.
• Grup sorumlusundan pasaport listesi-voucher’lar
alınır.
• Grup sorumlusu ile yemek ve diğer hizmet
saatleri belirlenir.
• Bagajların odalara çıkarılması için room list’in
bir örneği bellboya verilir.