CEVAP:

Tanıtım, “bir kişi, topluluk veya kurum tarafından belirlenmiş olan yöntem, teknik ve iletişim araçlarından yararlanılarak hedef gruplar üzerinde durum veya olayın aydınlatılması süreci ya da bir tutum ya da davranışa yöneltmek amacıyla yapılmış olan bilinçli bir etkinlik” şeklinde tanımlanmaktadır. Bunun yanında tanıtım belirli özelliklere dayanır.

• Tanıtım hedef gruba hitap etmelidir
• Tanıtım marka imajı ile tutarlı olmalıdır
• Tanıtımda duygusal cazibe ile rasyonel cazibe birlikte kullanılmalıdır. İşletmede yapılan ve yapılacak olanların kamuoyuna duyurulması gerekmektedir. Halkla ilişkiler fonksiyonu içinde tanıtıma özel bir yer verilmesi gerekmektedir.

Propaganda, bireylerin veya grupların tutumlarını belirleyip biçimlendirmek, denetim altına almak veya değiştirmek üzere iletişim araçlarından yararlanarak bireylerin veya grupların bir durum karşısında tepkilerinin, kendi belirledikleri amaçları doğrultusunda uygun tepkiler vereceklerini umarak gerçekleştirmiş oldukları bilinçli bir girişim olarak tanımlanabilir. Propaganda aşağıdaki özellikleri taşımalıdır:

• Propaganda bilinçli bir çabadır,
• Başka bireylerin ve grupların tutumları üzerinde kontrol kurmak ve bunları değiştirmek ister,
• Propaganda, grupları ve kitleleri hedef alır.

Duyurum, bir örgüt ya da kuruluşla ilgili olarak kitle iletişim araçlarında belli bir karşılık ödemeden olumlu bir tanıtma ve benimsetme eylemi olarak açıklanabilir. Duyurumun başlıca özellikleri aşağıda sıralanmıştır:

• Duyurum, bir örgüt ile ilgili olarak belli konuların seçilerek kamuya iletilmesidir. Duyurum için belli bir durumun, bir olayın ortaya çıkması beklenir. Halkla ilişkilerde böyle bir bekleme ve seçim söz konusu değildir.
• Duyurum, bir bilgiye dayanılarak yapılır. Sonuç olarak görülür. Sonuçları denetlemek şansı her zaman olmayabilir, konuya göre iyi ya da kötü olabilir. Davranışlar, tanıtımın iyi ya da kötü olmasında önemli bir yer tutmaktadır. Halkla ilişkiler faaliyetleri de kişilerin, örgütlerin malları ve hizmetlerin davranışları ile yakından ilgilenmektedir.
• Duyurum ile verilmek istenilen imaj belli bir bilgiye dayanır. Eğer bu bilgi eksikse eksik bir imaj oluşmasına neden olur. Duyurum, yeterli, yanlış, yazılı ya da güven içermeyen bilgilerle yapılırsa birbirinden farklı imajlar ortaya konur.