OTEL İŞLETMELERİNDE DESTEK HİZMETLERİ Dersi HALKLA İLİŞKİLER soru detayı:

PAYLAŞ:

SORU:

Halkla ilişkilerin faaliyet alanlarını örneklerle açıklayınız.


CEVAP:

Kurum dışı iletişim: Medyayla ilişkiler (Ulusal, uluslararası, yerel medyalarla ve çalışanlarıyla iletişim ve ilişki kurmak)

Örnek: Medyalar için; gezi, toplantı, resepsiyon, bülten vb. düzenlemek

Kurum içi iletişim:(Yönetici, çalışan ve ortaklarla iletişim)

Örnek: Kurum içi yazışmalar, telefon, dergiler, dedikodu toplantı ve görüşmeler

Kamu ile iletişim: Çevreyi takip (Ekonomik, politik, sosyal, teknolojik çevreyi izlemek)

Örnek: Sektördeki gelişmeleri izlemek ve düzenlemek

Karma ilişkiler: Kriz yönetimi (Kriz öncesi, kriz dönemi ve sonrasında açık ve dürüst iletişimde bulunmak)

Örnek: Kurum içi veya dışındaki sebeplerden dolayı ortaya çıkan olağanüstü durumları karşılamak, plan hazırlamak, prova yapmak.