CEVAP:

Halkla ilişkilerin temel özellikleri şöyle sıralanabilir:

• Halkla ilişkiler süreci, önceden belirlenmiş amaçlara uygun olarak yapılacak planlama aşaması ile başlar. Faaliyetleri için gerekli bütçenin, bu plana bağlı olarak belirlenmesi gereklidir. Faaliyet dönemi sonunda amaçlara ne derecede ulaşıldığı belirlenmelidir.
• Halkla ilişkiler de diğer tutundurma faaliyetleri gibi belirli bir kitleyi hedefler.
• Halkla ilişkiler faaliyetlerinde doğru bilgiyi dürüst ve inandırıcı bir şekilde iletmek gerekmektedir.
• Halka ilişkiler faaliyetleri kesintili olarak yürütülen faaliyetler değildir, devamlılık gerektiren çalışmalar bütünüdür. Bu sebeple, halkla ilişkilerle verilmesi planlanan mesaj tekrar edilmelidir.
• Halkla ilişkiler, paydaşlarla “iyi ilişkiler kurmak”, “olumlu imaj oluşturmak ve geliştirmek”,
  “karşılıklı iyi niyeti geliştirmek” gibi kâr amaçlı olmayan faaliyetleri de içerir. Kâr amaçlı olmayan firmalar tarafından da kullanılır.
• Halkla ilişkiler faaliyetlerinin uygulanması sonrasında hedef pazardan geri bildirim alınır. Bu  sebeple; iki yönlü bir iletişime dayanır.
• Halkla ilişkiler bütünsel bir faaliyettir. Doğru mesajı vermek sadece halkla ilişkiler faaliyetlerinden sorumlu kişilerin görevi değildir. İşletmenin tüm çalışanları bu mesajı doğru şekilde vermek konusunda sorumludur.