ÖRGÜT KURAMI Dersi İKTİSADİ ÖRGÜT KURAMLARI soru detayı:
SORU:
Hangi durumlarda davranış odaklı sözleşmeler tercih
edilmektedir?
CEVAP:
Bazı iş kollarında yapılması gerekenler sürecin
her basamağında belirlidir ve oldukça rutindir. Örneğin,
bir çağrı merkezinde ya da bir müşteri hizmetleri
biriminde sipariş kaydeden bir elemanın yaptığı işin
gözlenmesi ve kalitesinin belirlenmesi görece kolay
olmaktadır. Bu tür işlerde saat başına ücret gibi davranış
temelli sözleşmelerin yürütülmesi daha rahat olmaktadır.