CEVAP:

• Sadık müşterilerin fiyata karşı duyarlılıkları
düşük olduğundan, bir marka için daha fazlasını
ödemeye hazırdırlar.
• Sadık müşteriler satın alacakları hizmete aşina
olduklarından, sunumlar daha maliyetsiz
olmaktadır.
• Daha sabit bir gelir kaynağını temsil
ettiklerinden, gelecekteki pazarlama maliyetlerini
düşürmektedirler.
• İşletmeler sadık müşterilerinin kişisel bilgilerini
ellerinde tuttuklarından, istemeleri durumunda
doğrudan pazarlamanın avantajlarından
kolaylıkla yararlanabilmektedirler.
• Sadakat, gelecekteki olası marka rekabeti
dönemlerinde, müşterilerin kendi markalarını
tercih edecek olmalarından dolayı, alıcı-satıcı
arasındaki ilişkiyi bir güvence altına almaktadır.
• Sadık müşterilerin, hizmet ya da ürün
sağlayıcısından kaynaklanan bir hataya karşı çok
daha fazla affedici bir konumda olmaları
beklenmektedir.
• Daha fazla satış rakamı anlamına gelebilecek
olumlu kulaktan kulağa iletişim anlamına
gelmektedir