HAVAALANI YÖNETİMİ Dersi Havaalanlarında Performans ve Kalite Yönetimi soru detayı:

PAYLAŞ:

SORU:

Havaalanı işletmeleleri hangi alanlarda denetlenir?


CEVAP:

Havaalanı işletmeleri genellikle aşağıdaki alanlarda denetlenir: 

  • Organizasyonel yapı
  • Politika, hedef ve planlar
  • Doküman ve kayıtlar
  • İşletme ruhsatlandırma (AOC (Air Operator C ertificate)/Operasyon Spesifikasyonları)
  • Uçuş emniyeti faaliyetleri
  • Güvenlik faaliyetleri
  • Terminal işletme faaliyetleri
  • Havaalanı hizmetlerinin performansı
  • Müşteri memnuniyet ve şikâyetleri, yapılan aksiyonlar
  • Her türlü hava koşulunda uçuş operasyonu
  • Kalibrasyon ve doğrulama faaliyetleri
  • İş ekipmanları ve emniyet teçhizatı
  • Teknik ve IT sistemlerin çalışmaları
  • Periyodik bakım ve onarım faaliyetleri
  • Uygunsuzlukların düzeltilmesi faaliyetleri
  • Tehlikeli Maddeler
  • Acil durum yönetim faaliyetleri.