aof.sorular.net
Havaalanı Yönetimi
HAVAALANI YÖNETİMİ Dersi Havaalanlarında Performans ve Kalite Yönetimi soru cevapları
HAVAALANI YÖNETİMİ Dersi Havaalanlarında Performans ve Kalite Yönetimi soru detayı:
SORU:
Havaalanı işletmeleleri hangi alanlarda denetlenir?
CEVAP:
Havaalanı işletmeleri genellikle aşağıdaki alanlarda denetlenir:
- Organizasyonel yapı
- Politika, hedef ve planlar
- Doküman ve kayıtlar
- İşletme ruhsatlandırma (AOC (Air Operator C ertificate)/Operasyon Spesifikasyonları)
- Uçuş emniyeti faaliyetleri
- Güvenlik faaliyetleri
- Terminal işletme faaliyetleri
- Havaalanı hizmetlerinin performansı
- Müşteri memnuniyet ve şikâyetleri, yapılan aksiyonlar
- Her türlü hava koşulunda uçuş operasyonu
- Kalibrasyon ve doğrulama faaliyetleri
- İş ekipmanları ve emniyet teçhizatı
- Teknik ve IT sistemlerin çalışmaları
- Periyodik bakım ve onarım faaliyetleri
- Uygunsuzlukların düzeltilmesi faaliyetleri
- Tehlikeli Maddeler
- Acil durum yönetim faaliyetleri.