aof.sorular.net
Havaalanı Yönetimi
HAVAALANI YÖNETİMİ Dersi Havaalanlarında Performans ve Kalite Yönetimi soru cevapları
HAVAALANI YÖNETİMİ Dersi Havaalanlarında Performans ve Kalite Yönetimi soru detayı:
SORU:
Havaalanı yönetiminde hangi temel kayıtların tutulması önerilmektedir?
CEVAP:
Havaalanı yönetiminde aşağıdaki temel kayıtların tutulması önerilmektedir:
- Mevzuata dair kayıtlar (Vergi Usul Yasası, Ticaret Yasası, Sosyal Sigortalar Yasası, SHGM ve DHMİ talepleri vb.),
- ISO 9001 standardı gereklilikleri,
- Eğitim kayıtları,
- Çalışan özlük dosyaları, sağlık kayıtları,
- Denetim kayıtları (planlar, denetim raporu, doğrulayıcı kayıtlar),
- Düzeltici faaliyet raporları, aksiyon planları,
- Kalite değerlendirme raporları,
- Müşteri memnuniyeti ile ilgili kayıtlar,
- Yönetim gözden geçirme toplantı kayıtları,
- Tedarikçi değerlendirme ve aksiyonlarla ilgili kayıtlar,
- Müşteri mülküne ait kayıtlar,
- Ölçüm ekipmanının kalibrasyon ve doğrulama kayıtları ve
- Ürünün kabul edilebilirlik kriterlerine uygunluk kanıtları ve ürünü serbest bırakan otoritenin tespiti.