HAVAALANI YÖNETİMİ Dersi Havaalanlarında Performans ve Kalite Yönetimi soru detayı:

PAYLAŞ:

SORU:

Havaalanı yönetiminde hangi temel kayıtların tutulması önerilmektedir?


CEVAP:

Havaalanı yönetiminde aşağıdaki temel kayıtların tutulması önerilmektedir:

  • Mevzuata dair kayıtlar (Vergi Usul Yasası, Ticaret Yasası, Sosyal Sigortalar Yasası, SHGM ve DHMİ talepleri vb.),
  • ISO 9001 standardı gereklilikleri,
  • Eğitim kayıtları,
  • Çalışan özlük dosyaları, sağlık kayıtları,
  • Denetim kayıtları (planlar, denetim raporu, doğrulayıcı kayıtlar),
  • Düzeltici faaliyet raporları, aksiyon planları,
  • Kalite değerlendirme raporları,
  • Müşteri memnuniyeti ile ilgili kayıtlar,
  • Yönetim gözden geçirme toplantı kayıtları,
  • Tedarikçi değerlendirme ve aksiyonlarla ilgili kayıtlar,
  • Müşteri mülküne ait kayıtlar,
  • Ölçüm ekipmanının kalibrasyon ve doğrulama kayıtları ve
  • Ürünün kabul edilebilirlik kriterlerine uygunluk kanıtları ve ürünü serbest bırakan  otoritenin tespiti.