HAVAALANI YÖNETİMİ Dersi Havaalanlarında Performans ve Kalite Yönetimi soru detayı:

PAYLAŞ:

SORU:
Havaalanı yönetiminde kullanılması önerilen operasyonel hizmet boyutlarını sıralayınız.

CEVAP:
Operasyonel hizmet boyutları aşağıdaki şekilde sıralabilir:

Hava trafik kontrolü performansı

Saatlik uçak iniş-kalkış sayısı

İstenilen zamanda slot alabilme

Taksi ve apronda bekleme süreleri

Havaalanı hizmet kaynaklı gecikme performansı

Köprü kullanım oranı

Hareket kabiliyeti kısıtlı yolcu (PRM) hizmetleri

Transit ve transfer yolcu geçiş kolaylıkları

Havaalanı hizmetlerine erişim kolaylığı

Havaalanı alışveriş kolaylıkları

Danışma, santral, Operasyonel Kontrol Merkezi (OCC) hizmetleri

Proses süresel performansı

Bagaj alımında geçen süre (ilk bagaj-son bagaj)

Check-inde geçen süre

Güvenlik kontrolünde geçen süre

Pasaport kontrolünde geçen süre

Havaalanlarında Performans ve Kalite Yönetimi İle İlgili Bütün Soru Cevaplara Geri Dön