CEVAP:

Havacılık kuruluşlarının gereksinim duyduğu dokümanların yapısı aşağıdaki gibidir: 

• Kalite Politikası,
• Operasyonel prosedürler, talimatlar, iş akış şemaları, formlar,
• Organizasyon şeması ve organizasyon el kitabı,
• Görevlerin ve sorumlulukların tanımı,
• Açıkça belirtilen operasyonel standartlar,
• Sözleşmeden kaynaklı dokümanlar; yönergeler, Terminal Operasyon Manueli ve
• Kalite Güvence Programı.