CEVAP:

Hedef kitle temel olarak üç grupta incelenebilir (Okay, 2007):

• Bireysel müşteri ve potansiyel müşteriler
• Kurumsal müşteri ve potansiyel müşteriler
• Dolaylı ilgililer (Müşteri ve potansiyel müşterileri etkileyebilecek kişiler, kamuoyunu yönlendirenler)