CEVAP: Hedef kitle, hedef kişi ya da kişiler, alıcılar, izleyiciler, gibi farklı isimlerle belirttiğimiz; “ikna etmek istediğimiz kişileri”, tanımak için; onlar hakkında bilgi toplamak, onları gözlemlemek, dinlemekle gerçekleştirmek mümkündür. Hedef kitle ile birebir irtibata geçmenin mümkün olmadığı durumlarda, araştırmacılardan, araştırma şirketlerinden, daha önce elde edilmiş bilgilerden faydalanmak, yerinde olacaktır.