CEVAP:

Hedef kitle, iletişim sürçesinde iletilen mesajın ulaşması amaçlana kitle ya da kitlelerdir. Halkla ilişkiler faaliyetleri sonucunda kendilerinden eylem ve düşünce değişikliği beklenen kişi ve gruplardır. Halkla ilişkiler faaliyetlerinin başarısı için önceden özellikleri ve yapısı analiz edilmesi gereken önemli bir iletişim ögesidir. Kurumların faaliyetlerinden dolaylı veya dolaysız olarak etkilenen kendileri de ortak bir güç oluşturarak kurumların gelecekteki başarısını etkileyen gruplardır. Daha farklı tanımlamalarda yapılabilir.