CEVAP: Herzberg’in çift faktör kuramına göre hijyen faktörler doğrudan doğruya işin içeriği ile ilgili olmayıp, işin çevresel (dışsal) şartlarıyla ilgilidirler. Bunlar; • Şirket politikası ve yönetim, gözetim, • Üstlerle ilişkiler, • Astlarla ilişkiler, • İş koşulları, • Ücret, • İş arkadaşları ile ilişkiler, • Özel yaşantı, • Statü ve • Güvenlik faktörleridir.