aof.sorular.net
İş Ortamında Protokol Ve Davranış Kuralları
İŞ ORTAMINDA PROTOKOL VE DAVRANIŞ KURALLARI Dersi Yönetsel Davranış Protokolü soru cevapları
İŞ ORTAMINDA PROTOKOL VE DAVRANIŞ KURALLARI Dersi Yönetsel Davranış Protokolü soru detayı:
SORU:
Hitap şekilleri nasıl olmalıdır? Özetleyiniz.
CEVAP:
Hitap şekillerini aşağıdaki gibi özetleyebiliriz:
- Sosyal ortamlarda üstlere daima unvanlarıyla hitap edilir. “Sayın Bakan”, “Sayın Rektör” gibi.
- Kurumsal ve sosyal yaşamda unvanlar özelleştirilir. “Sayın Valim”, “Sayın Rektörüm” gibi.
- Eş düzeydekilere resmi ortamlarda “Sayın” ve “makam” unvanı “Sayın Emniyet Müdürü”, “Sayın Genel Müdür” gibi. Yarı resmi ve sosyal ortamlarda soyadlarının ve unvanlarının başına “sayın “getirilir. “Sayın Toker” gibi.
- Kurumsal ve özel ortamlarda adların sonuna “hanım”, “bey” eklenir. Ancak, sayın kelimesi hitap da yalnızca isimde kullanılmaz. Sayın Ali, Sayın Ömer gibi.
- Her ortamda ve her düzeyde resmi kişilere, tanımadığımız veya yeni tanıştığımız kişilere daima hanımefendi, beyefendi diye hitap edilir.
- Vekil ve yardımcılara üst unvanlarla hitap edilebilir, ancak üstün yanında kendi resmi unvanıyla hitap edilir.