aof.sorular.net
Destinasyon Yönetimi
DESTİNASYON YÖNETİMİ Dersi DESTİNASYONDA ÜRÜN GELİŞTİRME soru cevapları
DESTİNASYON YÖNETİMİ Dersi DESTİNASYONDA ÜRÜN GELİŞTİRME soru detayı:
SORU:
Hizmet kalitesi boyutlarında empatiyi anlatınız
CEVAP:
Empati, destinasyondaki insanların kendilerini
ziyaretçiler ya da turistlerin yerine koymasıdır. Bu,
sunulan hizmetin kalitesini etkileyen önemli bir insani
boyuttur.