CEVAP:

Pazarlama karması elemanları çeşitli yazarlar tarafından çok değişik biçimlerde sınıflandırılmış olsa bile hizmet pazarlaması denildiğinde yedi önemli unsur genel kabul görmektedir. Bunlar;

1.Hizmet (Product/service)

2.Fiyat (Price)

3.Tutundurma (Promotion)

4.Yer (Place)

5.Süreç (Process)

6.İnsan (People)

7.Fiziksel mekan (Physical Evidence) şeklindeki yedili (7P) ayrımdır.