CEVAP:

Hizmetler, süreçlerine göre ele alındığında, dört ana sürece ayrılabilir (Çizelge (a) İnsan süreçli hizmetler, (b) mülkiyet süreçli hizmetler, (c) zihinsel uyarıcı süreçli hizmetler ve (d) bilgi süreçli hizmetler.