aof.sorular.net
Hizmet Tasarımı
HİZMET TASARIMI Dersi Hizmet Tasarımında Süreç Analizi soru cevapları
HİZMET TASARIMI Dersi Hizmet Tasarımında Süreç Analizi soru detayı:
SORU:
Hizmet süreçleri tasarlanırken hangi açılardan değerlendirilmesi yardımcı olacaktır?
CEVAP:
Yararlanılan teknoloji oranı:
Hizmetin görünürlük derecesi
Kişiye özel sunum derecesi:
Erişebilirlik derecesi
Müşteri etkileşim derecesi