HİZMET TASARIMI Dersi Hizmet Tasarımında Süreç Analizi soru detayı:

PAYLAŞ:

SORU:

Hizmet süreçleri tasarlanırken hangi açılardan değerlendirilmesi yardımcı olacaktır?


CEVAP:

Yararlanılan teknoloji oranı:

Hizmetin görünürlük derecesi

Kişiye özel sunum derecesi:

Erişebilirlik derecesi

Müşteri etkileşim derecesi