TERMAL VE SPA HİZMETLERİ Dersi Termal ve SPA Hizmetlerinin Pazarlaması soru detayı:

PAYLAŞ:

SORU:

Hizmeti sunan taraf açısından hizmet kalitesinde uçuruma neden olan temel faktörlerden olan ve “uçurum 1” kapsamında yer alan “uygun olmayan pazarlama araştırması” yaklaşımındaki uçurum/yetersizlikler nelerdir?


CEVAP:

Yetersiz pazarlama araştırması, pazarlama araştırmalarının hizmet kalitesi
üzerinde odaklanmaması, pazar araştırması sonuçlarının yanlış kullanılması.