aof.sorular.net
Termal ve Spa Hizmetleri
TERMAL VE SPA HİZMETLERİ Dersi Termal ve SPA Hizmetlerinin Pazarlaması soru cevapları
TERMAL VE SPA HİZMETLERİ Dersi Termal ve SPA Hizmetlerinin Pazarlaması soru detayı:
SORU:
Hizmeti sunan taraf açısından hizmet kalitesinde uçuruma neden olan temel faktörlerden olan ve “uçurum 1” kapsamında yer alan “uygun olmayan pazarlama araştırması” yaklaşımındaki uçurum/yetersizlikler nelerdir?
CEVAP:
Yetersiz pazarlama araştırması, pazarlama araştırmalarının hizmet kalitesi
üzerinde odaklanmaması, pazar araştırması sonuçlarının yanlış kullanılması.