CEVAP: Hizmetlerde ortak üretim kavramı gereği, karşılıklı etkileşimde iletişim gerekmesine rağmen, yüz yüze gelmek şart değildir. Ortak üretim süreçlerinin bazı aşamaları fiziksel varlığı gerektirirken, haberleşmenin gerekli olduğu aşamalarda hizmet sağlayıcılarının ve hizmet objesinin temas halinde bulunmaması herhangi bir sakınca yaratmamaktadır.