CEVAP:

1. Hizmetler soyutturlar.
2. Hizmetler heterojendirler.
3. Ürünlerin üretimi ve tüketimi birbirinden ayrıştırılamaz. 
4. Hizmetler dayanıksızdır.
5. Hizmetler çoğunlukla sahipliğe dayalı ürünler değildir.