ÇAĞRI MERKEZİ YÖNETİMİ I Dersi TÜRKİYE ÇAĞRI MERKEZİ SEKTÖRÜ soru detayı:

PAYLAŞ:

SORU:
İç kaynak çağrı merkezlerinin faydalarından bir tanesi olan müşteri güveni sağlamayı açıklayınız.

CEVAP:
Müşteri Güveni Sağlama: Müşteriler aradıkları görevlinin firma çalışanı olduğunu bilmektedir. Kişisel bilgilerini vermekte yaşanan tereddütler bu nedenle en aza inmektedir. Müşteriler doğrudan çalıştıkları firmanın yetkilisi ile görüştükleri için aldıkları cevaptan daha çok tatmin olmaktadır.

TÜRKİYE ÇAĞRI MERKEZİ SEKTÖRÜ İle İlgili Bütün Soru Cevaplara Geri Dön