CEVAP:

İçsel bilgi edinimi; mevcut teknolojiyi ve bu teknolojiyi geliştirenleri anlama, tecrübe yoluyla öğrenme, denemelerde bulunma, sürekli süreç iyileştirme ve eleştirel yaklaşım ile meydana gelmektedir. İşletme geçmiş başarı ve başarısızlıklarını değerlendirerek bilgi edinmekte ve bu bilgiyi gelecek kararlarına aktarmaktadır.