MÜŞTERİ İLİŞKİLERİ YÖNETİMİ Dersi Müşterilerle İletişim ve Boyutları soru detayı:

PAYLAŞ:

SORU:

İletinin dili nedir?


CEVAP:

İletinin dili, herhangi bir ulusal dil olabileceği gibi, müzik, sanat, jest ve mimikler gibi konuşulan dil dışında da bazı kodlar olabilir. Etkin ve sağlıklı anlamda bir iletişimin gerçekleşmesi için, iletinin dilinin hem kaynak hem de alıcı açısından net ve anlaşılır bir yapı taşıması gerekir.