CEVAP:

“Neden?” sorusuna cevap aranıyorsa niceliksel
yöntemler yeterince yardımcı olamayacaktır. Tüketicinin
nasıl davrandığı ve neden böyle davrandığı, neden sizin
ürününüzü tercih edip etmediğinin cevabı anlaşılmak
isteniyorsa, niteliksel yöntemlerden faydalanmak çok daha
verimli sonuçlar elde edilmesini sağlar.