CEVAP:

Odak gruplar aslında eğitim almış bir moderatör
yönetiminde doğal olmayan bir ortamda hedef kitleye
uygun olarak seçilen 6-12 kişilik bir grup ile
gerçekleştirilen görüşmelerdir. İletişim araştırmalarında,
ürün-hizmet piyasaya sürülmeden önce ön-test
araştırmalarında, müşteri memnuniyeti araştırmalarında,
gerçekleştirilecek bir niceliksel araştırma öncesinde
kullanılmaktadır.