CEVAP: En basit ifadesi ile “bir kaynaktan bir alıcıya bir kanal vasıtası ile mesaj gönderme işi” olarak tanımlanabilecek iletişim kavramı farklı yazarlar tarafından değişik biçimlerde tanımlanmıştır. Cüceloğlu’na (1987) göre iletişim; iki birim arasında birbirine ilişkin mesaj alış verişidir. Ergin (1998) ise iletişimi; “bir kaynağın bir mesajı bir kanal üzerinden bir alıcıya iletmesi sürecidir” biçiminde tanımlamaktadır. Zıllıoğlu (2007), iletişim süreci içerisindeki temel öğeleri kaynak, mesaj, kanal, alıcı ve dönüt olarak ifade etmektedir.