CEVAP: İletişim süreci ögeleri 6 alt basamakta incelenmektedir. Bunlar; • Kaynak: Mesajı ileten kişi ya da bir kurum olabilir. Kısaca kaynak, mesajı gönderendir. • Alıcı: Mesajın gönderildiği kişi ya da kuruluş alıcıdır. Alıcı, kod açma eylemi ile sembolleri yeniden düşünceye dönüştürür. • Mesaj (İleti): Kaynağın düşüncesinin sembolik ifadesi mesajdır. Kodlama eylemi ile düşünce sembolik hâle getirilir. Sembol, bir şeyi ifade etmek için kullanılan, insanlar tarafından yapay olarak oluşturulan yapıdır. • Kanal: Mesajın kaynaktan alıcıya doğru gittiği yol ya da araçlar kanal olarak tanımlanır. Bu araçlar kitle iletişim ya da kişiler arası iletişim araçları olabilir. • Geri besleme: Geri besleme, alıcının mesajı nasıl yorumladığını ve nasıl tepkide bulunduğunu kaynağın öğrenmesine olanak sağlar. • Gürültü: İletişimin olumlu biçimde gerçekleşmesini etkileyen her türlü faktöre “gürültü” denir. Üç tür gürültüden söz etmek olanaklıdır. Bunlardan birincisi çevresel faktörlerdir ve uzaklık, dikkat dağıtıcı gürültü, görüntü gibi unsurları içerir. İkinci bir gürültü ise kişisel niteliklidir; algılama, dikkat ve ilgilenim gibi konuları içerir. Son gürültü türü, daha çok tecrübe ve bilgi eksikliğinden kaynaklanan sembolik sistemin sınırlamalarından doğar.