CEVAP:

İletişim süreci, sürece katılanların niteliklerine, yani yaşlarına, cinsiyetlerine, sosyal durumlarına ve mensup oldukları kültürlere bakmaksızın burada açıklayacağımız özelliklere gösterir. Düşüncelerimizi ve duygularımızı doğrudan  doğruya aktaramadığımız için, onları semboller aracılığıyla aktarırız. Bu semboller ses, nesne, hareket, renk, temas olabilir. Kültür semboller yoluyla nesilden nesle aktarılır ve nesilleri birbirine bağlar. İletişim sürecinde her ileti bir sonuç doğurur. Başka deyişle algılanan her iletiye bir tepki verilir. İletişim dinamik bir süreçtir. İletişim sürecine katılanlar iletileri algılar, anlamlandırır, yanıt verir, tepki gösterir.