KİŞİSEL SATIŞ TEKNİKLERİ Dersi KİŞİSEL SATIŞTA İLETİŞİM VE BEDEN DİLİ soru detayı:

PAYLAŞ:

SORU:

İletişimde kullanılan başlıca kod ve şifreler nelerdir?


CEVAP:

İletişimde kullanılan başlıca kod ve şifreler:

  1. Konuşulan dil (söz ya da yazı dili)

  2. El-kol-parmak işaretleri

  3. Yüz ifadeleri

  4. Ses ve görüntüler gibi unsurlardan oluşmaktadır. Örneğin, Türkçe bir koddur. Ancak insanlarla iletişim kurmak için konuşmak veya yazmak şart değildir. Kelimeler olmadan da karşı tarafa bazı bilgiler verilebilir. Eller, kollar ve parmaklar değişik pozisyonlarda çok farklı anlamlar taşımaktadır. İnsanın yüzündeki ifadeler de çok anlamlıdır. Gözler, kaşlar, dudaklar ve yüzün rengi de birçok bilgi vermektedir.