CEVAP: Gürültü gönderilen iletilerin bozulmaya uğrayarak alıcı tarafından yanlış anlaşılmalarını anlatır. Gürültünün başlıca üç türü vardır: fiziksel gürültü, psikolojik gürültü ve semantik (anlamsal) gürültü. • Fiziksel gürültü ileti ya da sinyalin iletimi sırasında bozulmaya uğraması durumudur. Alıcının gönderilen iletileri açık ve net bir biçimde almasına engel olur. • Önyargılar, yanlılık, peşin hükümler, yanlış varsayımlar, kapalı görüşlülük gibi zihinsel engellere iletişimde psikolojik gürültü adı verilir. • Semantik (anlamsal) gürültü ise iletişimde kaynak tarafından üretilen iletilerin alıcı tarafından tam olarak anlaşılamaması durumudur. Geniş anlamda, iletişim sürecinde kaynak ve alıcının aynı dili konuşmaması durumu olarak özetlenebilir.