CEVAP:

• Söyleyeceğiniz konu hakkında konuşmadan önce düşünün.
• Duygularınızın kontrol altında olduğundan emin olun.
• İyi bir dinleyici olun.
• Yüksek sesle konuşmayın ve beden dilinizi kullanın.
• Geribildirim sağlayın ve yardımcı olabileceğiniz başka bir konu olup olmadığını sorun.