PERAKENDECİLİKTE MÜŞTERİ İLİŞKİLERİ YÖNETİMİ Dersi MÜŞTERİ ODAKLI ÖRGÜT KÜLTÜRÜ soru detayı:

PAYLAŞ:

SORU:
“İlişki Satışı” nedir?

CEVAP:
Bir İngiliz Ticari Araç Firması karının sadece %5’ini satıştan, %95’ini satış sonrası hizmetlerden sağlamaktadır. Buna “İlişki Satışı” denir.

MÜŞTERİ ODAKLI ÖRGÜT KÜLTÜRÜ İle İlgili Bütün Soru Cevaplara Geri Dön