CEVAP:

• Birinci grup: Bu grup, doğrudan bireyi ikna etmeye
yönelik bilgi kaynaklarından oluşmaktadır.
Geleneksel reklamcılık türleri bu grupta yer
almaktadır. Televizyonun, radyonun, broşürlerin,
raketlerin, ilan panolarının (billboardlar) ve yazılı
medyadaki reklamların, iletişimciler tarafından olası
ziyaretçilerin zihinlerinde, arzulanan destinasyon
imajının oluşturulması için kullanılmasıdır.
• İkinci grup: Bu grupta yer alan ajanlar, dolaylı
bir şekilde bireyleri ikna etmeye yönelik bilgi
kaynaklarından oluşmaktadır. Bu grupta yer alan
ajanlardan ilki, destinasyon imajını oluşturmaya
yönelik mesajlarda ünlü kullanımı ikincisi ise
destinasyona yönelik makaleler, haberler ve
hikâyeler oluşturmaktadır.
• Üçüncü grup: Bu grupta yer alan bilgi kaynaklarını
bağımsız ajanlar olarak sınıflandırılmaktadır.
Bağımsız imaj biçimlendirme ajanları haberler,
belgeseller, filmler ve makalelerden oluşmaktadır.
• Dördüncü grup: Dördüncü gruptaki destinasyon
imajı biçimlendirme ajanlarını, yakınlarımızdan ve
arkadaşlarımızdan isteyerek ya da istemeyerek elde
ettiğimiz bilgiler oluşturmaktadır. Bu kaynaklardan
gelen bilgiler tarafsız oldukları için diğer ajanlara
göre güvenilirliği ve ikna ediciliği daha yüksektir.
• Beşinci grup: Son bilgi kaynağı ise organik ajandır.
Organik ajan, bireyin geçmişteki deneyimlerine
bağlı olarak destinasyona yönelik bir imaja sahip
olmasıdır. Organik ajan en güvenilir olanıdır.
Mevcut durumların geçmişteki deneyimlerle
karşılaştırılması sonucunda, bireyin kendisi
subjektif bir değerlendirmede bulunmaktadır.