aof.sorular.net
Çağrı Merkezi Yönetimi 2
ÇAĞRI MERKEZİ YÖNETİMİ II Dersi ÇAĞRI MERKEZİNDE İNSAN KAYNAKLARI YÖNETİMİ- I soru cevapları
ÇAĞRI MERKEZİ YÖNETİMİ II Dersi ÇAĞRI MERKEZİNDE İNSAN KAYNAKLARI YÖNETİMİ- I soru detayı:
SORU:
İnsan kaynakları yönetimi altı temel işlevden oluşur. Bu işlevler nelerdir?
CEVAP:
İnsan kaynakları yönetimi altı temel işlevi şu şekildedir:
• Planlama
• Kadrolama
• Yetiştirme ve geliştirme
• Değerleme ve ödüllendirme
• Endüstri ilişkileri
• Koruma ve geliştirmedir.