aof.sorular.net
Çağrı Merkezi Yönetimi 2
ÇAĞRI MERKEZİ YÖNETİMİ II Dersi ÇAĞRI MERKEZİNDE İNSAN KAYNAKLARI YÖNETİMİ- I soru cevapları
ÇAĞRI MERKEZİ YÖNETİMİ II Dersi ÇAĞRI MERKEZİNDE İNSAN KAYNAKLARI YÖNETİMİ- I soru detayı:
SORU:
İnsan kaynaklarının temel stratejileri nelerdir?
CEVAP:
İnsan kaynaklarının temel stratejileri şu şekilde sıralanabilir:
• Liderliğin yönetimin her kademesinde beklenmesi
• Takım çalışmasına uygun ortam yaratmak
• Çalışan seçiminin belirli bir süreç ile yapılması
• Sürekli eğitim ve gelişim ortamının yaratılması
• Çalışanın işletmeye bağlılığının arttırılması
• Ücretlendirme sisteminin başarılı performansı ödüllendirmesi
• Çalışanların motivasyonlarının üst düzeyde tutulması
• Yaratıcılığın özendirilmesi ve yaratıcılığı arttıran ortamlar yaratılması
• İşletme etiğinin yönetilmesi
• İşletmenin strateji ve hedeflerine ulaşmasında etkin rol oynanmasıdır.