CEVAP:

İnternet, intranet ve extranet uygulamaları işletmelerin bilgiye ulaşmalarını, bilgilerden yeni bilgi üretmelerini, veri ve bilgi paylaşımlarını ve iş yapış biçimlerini oldukça kolaylaştırmıştır. İşletmelere müşterileriyle, tedarikçileriyle ve iş ortaklarıyla 7 gün 24 saat etkileşimde bulunabilme olanağı yaratmıştır. Bu faydalarının yanı sıra internet teknolojilerinin yaygın olarak kullanılmaya başlanmasından önceki döneme göre işletmeler daha az iletişim maliyetine katlanmaktadırlar. Internet öncesi dönemde işletmeler kendi geniş alan ağlarını kurmakta; bu da çok büyük bir yatırım anlamına gelmekteydi. Faaliyetlerin, kâğıt üzerinde yapılan faaliyetlerden bilgisayar üzerinden yürütülen faaliyetler haline dönüşmesi ve gerek işlemlerin gerekse de faaliyetlerin yapılma süresinin kısalması, işlem maliyetlerinde de azalmalara yol açmıştır. İşletmelerin, faaliyetlerini izlemek için kullandığı bazı aracıların da devre dışı kalmasıyla aracılık maliyetlerinde de azalmalar ortaya çıkmıştır. Departmanlar arası ve kişiler arası etkileşimin artmasıyla esneklik, verimlilik ve etkinlik konularında da işletmeler olumlu noktalara gelmişlerdir.