CEVAP:

• On-line satıcı katalogları sayesinde müşteri herhangi bir insan iletişimi olmadan istediği ürünleri seçebilir ve doğrudan tedarikçiden satın alabilir,
• Yüklenen ürünlerin izlenebilme kolaylığı,
• Satıcı ya da alıcı ile müşteri sorunları hakkında doğrudan iletişim kurabilme yeteneği,
• Beklenen teslimatlar için gerekli depolardan on-line rezervasyon yapabilme kolaylığı,
• Özel dağıtım merkezlerinden 24 saatlik zaman dilimi içerisinde giden yüklerin zaman planlamasını yapabilme yeteneği,
• 7/24 saat dünya çapında müşteri hizmeti verme,
• Uluslararası müşterilerden sipariş alma yeteneği,
• Siparişlerin durumunu satıcı ile birlikte kontrol edebilme,
• Ödeme ve alacak ilişkilerinin elektronik olarak izlenebilmesi,
• Dağıtım araçlarının sürekli olarak izlenebilmesi.Teslimat ve teslim alma zamanlarını planlama yeteneği,
• Müşteri sorunları karsısında daha etkin olabilme yeteneği,
• Hizmet maliyetlerini ve yanıt verme sürelerini kısaltma yeteneği.