E-PERAKENDECİLİK Dersi ELEKTRONİK ALIŞVERİŞ: GÜVENLİK VE ÖDEME SİSTEMLERİ soru detayı:
SORU:
İnternetten alışveriş yapan tüketiciler üzerine yapılan bir araştırmanın sonucunda, dört farklı tüketici profili ortaya çıkmıştır. Bunlar nelerdir?
CEVAP:
• Alışveriş Rahatlığı Arayanlar. Bu grup için en önemli unsur, zaman ve harcanan enerjiden kazanılanlardır. Alışveriş çeşitliliğine (ürün, marka) verilen önem azdır. • Alışveriş Çeşitliliği Arayanlar. Bu grup için marka, ürün ve alışveriş sitelerinin çeşitliliği önemlidir. Alışveriş çeşitliliği kadar olmasa da rahatlığa da önem verdikleri görülür. • Çeşitlilik ve Rahatlık Arayanlar. Çeşitlilik ve rahatlığın dengeli olduğu tüketiciler ise, her iki duruma da aynı derecede önem verirler. • Dükkân Odaklı (Store-oriented). Dükkân odaklı elektronik alışverişçiler, internetten en az alışveriş yapanlardır ve fiziksel mağazanın sosyal etkileşimini ararlar.